Дубай: Представители ведущих страховых компаний — RSA Insurance, Zurich, AIG и Oman Insurance — ответили на 5 наиболее часто задаваемых вопросов о подаче искового заявления о возмещении материального ущерба.
1) Как я могу подать исковое заявление о возмещении материального ущерба?
Процесс подачи искового заявления практически одинаковый для всех страховых компаний. Застрахованное лицо обязано уведомить страховую компанию о произошедшем, предоставив исковое заявление вместе с подтверждающими документами. Затем дело будет рассмотрено, и страховая фирма назначит оценщика ущерба или предоставит компенсацию, в случаях пожара или других аварийных ситуаций, страховая компания предоставит жильё на временный срок.
2) Какие документы необходимы, чтобы подать исковое заявление?
Основными документами являются: полицейский отчёт, отчёт по защите по гражданскому делу в случае пожара и фотографии застрахованных вещей, которым был причинён ущерб. Некоторые компании, в частности Oman Insurance, добавили в список документ об оценке ремонта и итоговый счёт в случае полного восполнения потерь.
3) Как долго длится процесс обработки искового заявления?
Нет установленного периода времени для заявлений о возмещении ущерба, так как всё зависит от степени ущерба. В среднем страховые компании называли сроки от одного до пяти дней. Например, страховая компания Zurich заявила, что в случае пожара или наводнения они как можно скорее предоставляют помощь своим клиентам, обеспечивают их жильём и высылают оценщика ущерба в течение 24 часов с момента происшествия.
4) Что покрывает страховка жилых помещений?
Страховка жилых помещений в основном возмещает ущерб за электроприборы, драгоценности и мебель. Некоторые страховки компаний AIG и Oman Insurance также предусматривают возмещение ущерба не только постояльцам дома, но и их гостям, но это крайне редкие случаи в страховой практике.
5) Получит ли моя семья альтернативное жильё, если мы больше не сможем проживать в нашем доме?
Все четыре представителя компаний заявили, что их организации предоставляют пострадавшим застрахованным лицам жильё, если оценка нанесённого ущерба установила, что их дома не пригодны для проживания.
